pos机刷卡钱扣了但是没到账怎么办？

在日常生活中，我们经常使用pos机来进行支付。但是有时候，我们使用pos机刷卡钱扣了但是没到账，这让我们非常困惑。下面就让我来为大家介绍一下这种情况下应该怎么办。

第一步：检查银行卡余额

当我们在使用pos机刷卡后发现账户里钱没到账时，首先要做的是打开银行APP或者网银，查看银行卡的余额情况。如果余额没有减少，那么可能是pos机出了问题。如果余额已经扣了款，那么就需要继续往下排查问题。

第二步：联系商家

如果确认银行卡余额已被扣除，而款项还未到账，就需要立即联系商家，说明情况，并要求商家提供交易凭证，以便接下来的处理。如果商家配合，告诉我们交易状态和订单号等信息可以直接去银行查询，如果不配合，可以主动联系银行进行调查。

第三步：拨打银行客服热线

如果商家不愿意进行配合或者无法联系上商家，在最短时间内，我们需要通过银行客服热线进行咨询或投诉，这样可以让银行登记信息，并与商家核实交易情况。但这个方法效果的好坏很大程度上取决于银行客服人员的专业水平和态度，建议多准备几个联系方式以备不时之需。

第四步：向银联申诉

如果你尝试了前面的处理方法还是没有解决问题，那么就需要向银行的上级机构——银联进行申诉，提交相关证据并说明事件经过，申诉可能需要等待一定时间处理结果，并且银行方面会要求我们提供更全面详细的证明材料。申诉成功后，款项将会即刻到账。

第五步：法律途径

如果经过银行、商家、银联相关部门的协商和调查，钱款依然没有到账，那么我们可以通过法律途径解决问题。但这可能涉及到专业的信息技术和支付领域的知识，需慎重进行操作，这里不再赘述。

总体来说，在没有找到具体原因的情况下，我们应该就会想去查找相关机构来解决问题。在使用pos机刷卡后，钱款不到账是一种常见的情况，而在遇到这样的情况时，我们可以尝试以上方法来解决问题。